Déclaration relative à la protection des données

A. Organisme responsable du traitement des données

L'organisme responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de ce site Web et conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Berlitz France SAS
9 rue Maurice Grandcoing 94854 Ivry sur Seine Cedex
Tél. : +33 1 43 90 48 00
Site Internet : www.berlitz.fr
E-mail : contact@berlitz.fr

Notre responsable de la protection des données est :

Stéphane Duporge, e-mail : stephane.duporge@berlitz.fr dataprotection@berlitz.fr

Dans cette déclaration relative à la protection des données, nous souhaitons vous informer de la façon dont vos données à caractère personnel (ci-après dénommées « Données ») sont traitées.

B. Traitement des données

Nous traitons les Données pour le fonctionnement de notre site Web. Le traitement de ces Données inclut également la divulgation des Données du fait de leur transfert à d'autres sociétés.

Le transfert de données vers les États-Unis est régi par une décision constatant le caractère adéquat émanant de la Commission européenne, à savoir le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Dans cette décision, la Commission atteste que les garanties applicables au transfert de données vers les États-Unis sur la base du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis correspondent aux normes de protection des données dans l'Union européenne. Lorsque nous transférons des Données aux États-Unis, nous spécifions la participation de nos fournisseurs de services dans le Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis.

Les Données concernées dans de tels cas, les finalités du traitement, les bases légales, les destinataires et les transferts vers des pays tiers sont énumérés ci-dessous :

a) Fichier du journal des exécutions (fichier log)

Nous enregistrons votre visite sur nos pages Web dans un fichier du journal des exécutions (log file). Ce faisant, les Données suivantes sont traitées : le nom de chaque page Web consultée, la date et l'heure d'accès, le volume de données transféré, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation que vous utilisez, l'URL de provenance (le site Web visité précédemment), votre adresse IP et le fournisseur demandeur d'accès. Ceci est nécessaire pour assurer la sécurité du site Web. Nous traitons les Données en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Le fichier du journal des exécutions (log file) sera supprimé après l'expiration d'un délai de sept jours, à moins qu'il ne soit indispensable pour apporter des précisions ou des preuves d'infractions spécifiques apparues pendant la période de conservation.

b) Hébergement

Dans le cadre de l'hébergement de sites Web, toutes les Données traitées dans le cadre du fonctionnement de ce site Web seront enregistrées. Ceci est nécessaire pour assurer le fonctionnement du site Web. Nous traitons les Données en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Nous utilisons les services de fournisseurs de services d'hébergement de sites Web, à qui nous transférons les données susmentionnées, pour le fonctionnement de notre site Web.

c) Comment nous contacter

Lorsque vous nous contactez, vos Données (nom, coordonnées, dans la mesure où vous nous les avez fournies) et votre message seront utilisés uniquement aux fins du traitement et de la gestion de votre demande. Les Données seront utilisées pour le traitement de votre demande sur la base de l'Art. 6 (1) b) du RGPD ou de l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Pour le traitement de vos demandes de contact, nous travaillons avec des fournisseurs de services, auxquels nous transférons les Données susmentionnées.

Vos informations sont-elles protégées ?

d) Compte client

Lors de l'ouverture d'un compte client, vous consentez automatiquement au stockage de vos coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires) et de vos données d'utilisation (nom d'utilisateur et mot de passe). Ce faisant, nous sommes en mesure de vous identifier en tant que client et vous êtes en mesure de gérer vos commandes. Dans ce contexte, nous obtiendrons le consentement suivant de votre part :« [ ] Je voudrais créer un compte client. Je vous prie d'enregistrer mes données à cet effet. Je peux retirer mon consentement à tout moment en envoyant un e-mail à


Sur la base de ce consentement, vos Données seront traitées conformément à l'Art. 6 (1) a) du RGPD.

e) Prise de rendez-vous dans l'agenda

Notre site web vous donne la possibilité de prendre librement et selon votre choix des rendez-vous physiques ou téléphoniques avec Berlitz France SAS. Ce service vous est fourni via la collaboration avec des prestataires dont par exemple la société ClicRDV dont les coordonnées figurent ci-après : Solocal Group - ClicRDV 204, Rond-Point du Pont de Sèvres 92100 Boulogne-Billancourt. Lors de l'utilisation de ce service de prise de rendez-vous, vos Données (nom, coordonnées de contact, langue sélectionnée et éventuellement le nom de votre entreprise) sont recueillies dans le seul but de traiter et de gérer votre demande. Vos Données telles que mentionnées ci-dessus sont traitées conformément aux dispositions de la licéité du traitement contenues dans l'article 6 (1) du RGPD.Toute personne désirant exercer ses droits peut le faire par email à dpo.clicrdv@solocal.com ou par voie postale à l'adresse suivante :
Solocal Group - ClicRDV
Correspondant Informatique et Libertés,
204, Rond-Point du Pont de Sèvres
92100 Boulogne-Billancourt.

f) Section Carrières

Lorsque vous nous contactez pour nous envoyer votre candidature, vos Données (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre lieu de travail préféré, le cas échéant), votre message et les documents de candidature envoyés seront utilisés uniquement dans le but de traiter et de gérer votre demande d'emploi. En l'espèce, la base juridique principale pour le traitement de vos données est la Section 26 du RGPD. Conformément à cette section, il est permis de traiter les Données qui sont nécessaires dans le cadre d'une décision ou de la conclusion d'une relation d'emploi.
Si les Données sont encore nécessaires après la conclusion de la procédure de candidature, par exemple à des fins de poursuites judiciaires, nous sommes autorisés à traiter les Données pour la protection de nos intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 (1) f) du RGPD, c'est-à-dire pour la présentation ou la défense d'actions en revendication.

g) Analyse et marketing du site Web

Nous utilisons des « cookies » pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont des petits fichiers de données qui sont installés sur votre appareil et échangés avec d'autres fournisseurs de services. Certains des cookies que nous utilisons seront supprimés dès que vous fermez votre navigateur (« cookies de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettront d'identifier votre navigateur à nouveau lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »).
Vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre appareil et modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher l'installation de cookies.

Dans ce cas, vous devrez peut-être réajuster certains paramètres à chaque fois que vous visitez notre site Web et accepter le fonctionnement en mode dégradé de certaines des fonctions disponibles.
Nous utilisons des cookies en relation avec les fonctionnalités suivantes :

aa) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics qui est un service de Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Pour la fourniture de ses services, Google utilise certains cookies. Les informations relatives à votre utilisation de ce site Web (dont votre adresse IP) générées par les cookies, sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Nous utilisons les informations stockées pour analyser votre utilisation de notre site Web, pour préparer des rapports sur les activités du site Web pour l'opérateur du site Web et pour fournir des services supplémentaires en rapport avec l'utilisation du site Web. Nous traitons les Données obtenues avec votre consentement conformément à l'Art.6 (1) a) du RGPD. Google ne liera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics avec l'extension « anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont tronquées avant d'être transférées vers les États Unis. L'identification personnelle directe en relation avec les Données sauvegardées n'est donc généralement pas possible. Seulement dans des cas exceptionnels, une adresse IP complète sera transférée à un serveur situé aux États-Unis et tronquée sur place.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de vos Données avec effet pour l'avenir en appliquant le module de désactivation de Google Analytics pour les navigateurs à l'adresse
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Veuillez également noter les informations sur l'utilisation des données par Google disponibles dans le réseau des partenaires de Google à l'adresse :
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

www.google.de/privacy_ads.html

La certification de Google se trouve à l'adresse :

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Des informations supplémentaires sur la confidentialité des données sont également disponibles à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

C. Durée du stockage des données

Nous ne conserverons les Données à caractère personnel que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de ces Données. Lorsque des obligations légales de conservation doivent être respectées, la période de stockage de certaines Données peut atteindre jusqu'à 10 ans, quel que soit le but du traitement.
D. Vos droits en tant que partie affectée

a) Droit à l'information

Sur demande, nous vous fournirons des informations sur les Données à caractère personnel stockées vous concernant, à tout moment et sans frais.

b) Correction, suppression, restrictions de traitement (blocage), opposition

Si vous ne consentez plus au stockage de vos Données à caractère personnel ou si vos Données à caractère personnel ne sont plus exactes, nous procéderons à la suppression ou au blocage de vos Données à votre demande ou nous assurerons que vos Données sont mises à jour en conséquence (dans la mesure du possible selon les lois et les règlements applicables). Il en va de même si vous souhaitez que vos Données ne soient traitées que sous certaines conditions à l'avenir.

c) Portabilité des données

Sur demande, nous vous fournirons vos Données dans un format commun, structuré et lisible par machine afin que vous puissiez transférer les Données à une autre partie compétente, lorsque les circonstances l'exigent

Comment prendre contact avec nous ?

d) Droit de recours

Vous disposez d'un droit de recours auprès de votre autorité de contrôle compétente :
https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct

e) Droit de retirer son consentement avec effet pour l'avenir

Vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné à tout moment avec effet pour l'avenir. Le retrait de votre consentement n'affectera toutefois pas la légalité du traitement de vos Données avant le moment du retrait.

f) Restrictions

Les données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier la partie affectée, par exemple les données qui ont été anonymisée à des fins d'analyse, ne sont pas visées par les droits susmentionnés. La fourniture de l'information, la suppression, le blocage, la correction ou le transfert de Données à une autre entreprise peut être possible si vous nous fournissez des informations supplémentaires qui nous permettent d'effectuer une identification.

g) Exercice de vos droits en tant que partie affectée

Si vous avez la moindre question concernant vos Données à caractère personnel, la fourniture d'informations, les corrections, le blocage, les oppositions ou la suppression de Données ou si vous souhaitez que vos Données soient transférées à une autre société, veuillez contacter 

Contact

*Champs obligatoires : merci de compléter

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