Formation interculturelle
Parler la langue ne suffit pas à se comprendre.
On peut maîtriser l'anglais d'une réunion et en sortir sans avoir rien décidé. Ce qui diffère d'un pays à l'autre n'est pas le vocabulaire : c'est le rapport à la hiérarchie, au temps, au désaccord et à ce qui ne se dit pas.
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Ce que ça répare
Trois situations que la langue seule n'explique pas.
L'interculturel n'est pas un supplément d'âme ajouté aux cours de langue. C'est ce qui rend utilisable ce que la langue a permis de dire.
La réunion qui se termine bien, et sans décision
Tout le monde a acquiescé, l'échéance a été validée, et trois semaines plus tard rien n'est livré. Personne n'a menti : la question posée n'était pas celle qui obtenait un engagement.
Le message reçu autrement qu'il n'a été écrit
Un courriel de trois lignes passe pour limpide à Rotterdam et pour sec à Séoul. Ce n'est pas une question de politesse mais de ce que le lecteur s'attend à trouver écrit, et de ce qu'il pense devoir deviner.
La mobilité qui s'écourte
Une expatriation rate rarement à cause d'un dossier administratif. Les six mois avant le départ et les six mois après le retour comptent davantage, et ils se préparent.
Communication internationale
Travailler en anglais dans un contexte multiculturel.
Être impactant dans ses présentations en anglais
Un ou deux jours, selon le format retenu.
Animer et participer efficacement à des réunions internationales
Deux jours.
Négocier dans un environnement multiculturel
Deux jours.
Management interculturel
Comprendre les profils culturels, faire travailler les équipes.
Global Awareness
Un jour, modulable.
High Performing Teams
Un jour, modulable.
L'outil COI®
Cultural Orientations Indicator. Un questionnaire qui situe les préférences de travail d'une personne ou d'une équipe, et donne au séminaire une matière tirée du groupe lui-même plutôt que d'un manuel.
Mobilité internationale
Avant le départ, pendant, et au retour.
Vivre et travailler dans un pays d'accueil
Un jour, avec un module de sûreté en option.
Accompagnement à l'expatriation pour les enfants
De six à dix-sept ans.
Eye Opener
Trois heures sur un pays, quand le départ est imminent ou le besoin ponctuel.
Coaching et suivi d'expatriation
Quatre formules, selon la durée de l'accompagnement souhaité.
Préparer son retour d'expatriation
Le choc du retour se prépare aussi mal qu'il se raconte : on revient dans un pays qui a changé, à des gens qui n'ont pas le même référentiel.
Toutes ces formations sont proposées sur devis et s'adaptent à vos enjeux. Le format d'une journée se module en une journée et demie ou deux jours, en français ou en anglais.
Notre parti pris
Des tendances, jamais des vérités sur les gens.
L'interculturel dérape quand il fabrique des recettes. « Les Allemands sont ponctuels », « les Japonais ne disent jamais non » : ces raccourcis sont faux au niveau individuel et deviennent des préjugés utiles à personne.
On décrit des tendances observées
Dans un contexte professionnel donné, et jamais des caractères nationaux. La personne en face reste une personne, et c'est elle qu'on écoute.
L'interculturel ne se vend pas seul
Ce n'est pas un produit de cohésion d'équipe détaché du reste. C'est l'éclairage qui donne leur portée aux formations linguistiques, et les deux avancent le plus souvent ensemble.
Preuve
Ils ont appris une langue avec nous.
Grégory
Anglais
Elza
Espagnol
Muriel
Anglais
Alexis
Anglais
François
Anglais
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande.
Qu'est-ce que l'outil COI, et faut-il le passer ?
Le Cultural Orientations Indicator est un questionnaire qui situe les préférences de travail d'une personne ou d'une équipe, sur des dimensions comme le rapport au temps, à la hiérarchie ou au désaccord. Il n'est pas obligatoire : il sert à partir de la matière du groupe lui-même plutôt que d'exemples génériques.
Est-ce réservé aux entreprises ?
Non, mais c'est le cas le plus fréquent, parce que ces situations se rencontrent au travail. Un particulier qui part s'installer à l'étranger relève plutôt de l'accompagnement à la mobilité.
Combien de temps dure une formation interculturelle ?
De trois heures pour un Eye Opener sur un pays à deux jours pour une négociation multiculturelle. Le format d'une journée est le plus courant, et il se module.
Le conjoint et les enfants peuvent-ils être associés ?
Oui. L'expérience montre que la difficulté d'adaptation de la famille est une cause fréquente d'expatriation écourtée, et un accompagnement existe pour les six à dix-sept ans.
Quelle différence avec vos séminaires pour entreprises ?
C'est la même matière, abordée autrement. Cette page décrit le catalogue et ses formats ; la page séminaires part de votre situation, de ce qui coince et avec quels pays, pour construire le programme autour.
Dites-nous où ça coince,pas ce que vous cherchez.
Une réunion qui tourne court, un projet qui n'avance pas, un départ à préparer. Nous partons de la situation, jamais du catalogue.